Privacybeleid van Skyscanner

We gebruiken de term 'persoonsgegevens' veel in dit beleid. Het betekent alle informatie met betrekking tot jou als identificeerbaar individu. Dit kan informatie omvatten zoals je naam, contactgegevens, reisschema, internetprotocol ('IP') adres, cookiestrings of apparaatnummers, evenals informatie die we naast dergelijke identificatiegegevens opslaan, zoals hoe je onze Platforms gebruikt.

We kunnen alleen voor onszelf spreken, dus dit beleid heeft geen betrekking op het verzamelen of gebruiken van jouw informatie door de andere bedrijven waarvan we producten en diensten aanbieden op onze platforms, zoals luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus, hotels, autoverhuurbedrijven, activiteitenaanbieders, leveranciers van koolstofcompensatie, verzekeraars en specialisten op het gebied van reisvergoedingen ('Reisaanbieders').

Wanneer je een boeking of aankoop doet bij een Reisaanbieder, worden je gegevens door hen verwerkt in overeenstemming met hun eigen privacyverklaring en algemene voorwaarden. Als je boekt of iets koopt bij een Reisaanbieder via de Skyscanner-platforms, zullen we altijd links naar deze documenten beschikbaar stellen, zodat je ze kunt lezen voordat je je boeking of aankoop voltooit.

Houd er rekening mee dat onze Platforms niet bedoeld zijn voor kinderen onder de achttien (18) jaar, en dat niemand onder de achttien (18) jaar gegevens aan Skyscanner mag verstrekken via onze Platforms of anderszins. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van iemand jonger dan achttien (18) jaar en we verwijderen alle persoonsgegevens waarvan we weten dat deze niet zijn verstrekt door, anders dan met de uitdrukkelijke toestemming van, de ouder of wettelijke voogd van het kind.

We zullen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, dus zorg ervoor dat je deze pagina af en toe controleert om de nieuwste versie te bekijken. Als de updates belangrijk zijn, stellen we je op de hoogte van deze wijzigingen wanneer je de volgende keer onze dienst gebruikt of via andere communicatiemiddelen.

We verzamelen persoonsgegevens op drie manieren:

Je deelt ze met ons

Je verstrekt ons bijvoorbeeld persoonsgegevens wanneer je een reis boekt, een account aanmaakt, je aanmeldt voor marketingmails of Prijsalarmen, contact met ons opneemt voor klantenondersteuning of anderszins met ons communiceert.

Het is altijd aan jou of je ervoor kiest om ons dit soort persoonsgegevens te verstrekken, maar als je besluit bepaalde categorieën persoonsgegevens niet te verstrekken, zullen aspecten van onze Platforms en andere diensten niet werken (je kunt je bijvoorbeeld niet aanmelden voor marketingberichten of Prijsalarmen zonder ons jouw contactgegevens te verstrekken).

We genereren of verzamelen ze automatisch

We genereren of verzamelen bepaalde informatie automatisch van je computer of apparaat terwijl je onze Platforms gebruikt of anderszins met ons communiceert.

Afhankelijk van het platform dat je gebruikt en je privacy-instellingen, omvat dit informatie zoals je IP-adres, cookienummers, locatie, het apparaat en de browser die je gebruikt, en hoe je de Skyscanner-platforms en bepaalde websites van derden gebruikt en ermee omgaat.

Een deel van deze informatie wordt gegenereerd of verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie.

We ontvangen ze van derden

Soms krijgen we informatie over jou van derden, bijvoorbeeld als je via een promotiepartner naar onze Platforms komt, of wanneer je inlogt op je Skyscanner-account met behulp van onze inlogfunctie voor sociale netwerken.

Als je een boeking of aankoop doet bij een Reisaanbieder op onze Platforms of het platform van de Reisaanbieder, kunnen we informatie van hen ontvangen over de reisoptie die je boekt of koopt. Afhankelijk van je type boeking of aankoop, kunnen we ook informatie over jou ontvangen van fraudepreventiepartners waarmee we samenwerken, om misbruik van persoonsgegevens te voorkomen en onze systemen te beschermen.

We kunnen ook persoonsgegevens ontvangen van derden waarmee we samenwerken voor marketing- en advertentiedoeleinden, afhankelijk van het initiatief. Indien dit het geval is, ontvang je vooraf nadere informatie.

De soorten persoonsgegevens die we verwerken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert en je privacy-instellingen, verzamelen en verwerken we de volgende soorten persoonsgegevens:

• Contactgegevens zoals:
• • naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• Identificatiegegevens zoals:
• • paspoort- of andere ID-informatie, die informatie kan bevatten zoals je naam, adres, geslacht, nationaliteit en geboortedatum
• Betalingsinformatie zoals:
• • betaalkaartnummer, vervaldatum en verificatiecode
• Reis- en boekingsinformatie zoals:
• • boekingsreferenties of bestelnummers, boekings- en aankoopgeschiedenis, passagiersnaamrecord ('PNR'), ID- of paspoortinformatie, reisroute en andere informatie met betrekking tot de gekochte goederen of diensten;
  • wanneer je wordt doorgestuurd naar het platform van een Reisaanbieder om een boeking of aankoop te voltooien, informatie over de boeking of aankoop bij die Reisaanbieder.
• Accountgegevens, als je ervoor kiest om een account aan te maken en je profiel in te vullen, zoals:
• • naam, geboortedatum, geslacht en geboorteplaats
  • identificatiegegevens (zie hierboven)
  • betalingsgegevens (zie hierboven)
  • informatie over het loyaliteitsprogramma
• Apparaat- en locatiegegevens, zoals:
• • algemene informatie van je apparaat, zoals je IP-adres, merk, model en besturingssysteem;
  • niet-specifieke locatie op basis van je IP-adres;
  • specifieke locatiegegevens die zijn afgeleid van je mobiele apparaat (als je ervoor kiest om ons hier toegang toe te geven).
• Gebruiksinformatie, zoals:
• • Hoe je omgaat met onze Platforms en communicatie, inclusief de tijd die je doorbrengt op onze Platforms, uitgevoerde zoekopdrachten en de pagina's, functies of functionaliteit die je hebt geopend, links waarop je hebt geklikt om naar of van onze Platforms te worden doorgestuurd (inclusief, bijvoorbeeld, de identiteit van de Reisaanbieder waarnaar je doorverwijst en het type reisdienst dat je hebt geselecteerd). Afhankelijk van het platform dat je gebruikt en je privacy-instellingen, worden sommige van deze gegevens verzameld of gegenereerd met behulp van cookies. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.
• Voorkeurinformatie die je ons hebt meegedeeld, zoals:
• • specifieke toestemmingen die je hebt gegeven of geweigerd, voorkeuren voor e-mail- en pushmeldingen en cookievoorkeuren;
  • voorkeurstaal, -locatie, -valuta en -luchthaven voor vertrek.
• Communicatie-informatie, zoals:
• • de inhoud van berichten die we naar je verzenden en van je ontvangen, inclusief feedback, hulpverzoeken en vragen;
  • informatie over die communicatie, zoals de tijd en datum van verzending en hoe je omgaat met de communicatie die we je sturen (bijvoorbeeld open rate en click-through rate).
• Door de gebruiker gegenereerde of verstrekte inhoud, zoals:
• • inhoud die je uploadt naar onze Platforms of die betrekking heeft op onze Platforms (zoals reacties, foto's, video's, aanbevelingen, voorkeuren, beoordelingen en aanwijzingen die je invoert in AI-aangedreven taalmodellen die we mogelijk aan je beschikbaar stellen op onze Platforms) en informatie over de inhoud, zoals de tijd en datum die aan die inhoud zijn gekoppeld;
  • jouw betrokkenheid bij ons op sociale mediaplatforms (zoals Instagram, Twitter of Facebook), inclusief opmerkingen, foto's, video's en openbaar beschikbare informatie over je socialemedia-account (zoals je gebruikersnaam). Als we je inhoud goed vinden, nemen we mogelijk contact met je op om te vragen of je het ermee eens bent dat we je inhoud opnieuw plaatsen of op andere platforms gebruiken.
• Inloggegevens van derden:
• • Als je ervoor kiest om een Skyscanner-account aan te maken via een platform van een derde partij (bijvoorbeeld Apple, Google of Facebook), kunnen we automatisch persoonsgegevens over je ontvangen van die derde partij, zoals je e-mailadres, naam en andere contactgegevens. De persoonsgegevens die we ontvangen, zijn afhankelijk van de informatie die je aan de derde partij hebt verstrekt en je voorkeuren binnen het platform van de derde partij (je hebt bijvoorbeeld mogelijk de functie 'Mijn e-mailadres verbergen' van Apple ingeschakeld). Raadpleeg de privacyverklaring van de betreffende derde partij voor meer informatie.
• Profileringsinformatie
• • We combineren informatie die we verzamelen, genereren of ontvangen (zoals hierboven beschreven) om jou en je interesses beter te begrijpen, zodat we onze Platforms, diensten en advertenties voor je kunnen personaliseren. Dit doen we door uit de gecombineerde gegevens conclusies te trekken over je voorkeuren en interesses.

We verzamelen niet routinematig persoonsgegevens van speciale categorieën (dit zijn meer gevoelige soorten gegevens, zoals informatie met betrekking tot je gezondheid, religie of etnische afkomst). Je kunt er echter voor kiezen om ons informatie te verstrekken die dit soort gegevens vrijgeeft, bijvoorbeeld als je contact opneemt met onze klantenservice om ons te laten weten dat je niet in staat bent om te vliegen, dieetwensen hebt of wanneer er mogelijk accommodatie voor je geregeld moet worden. Je kunt er ook voor kiezen om ons deze informatie te verstrekken als je deelneemt aan relevante soorten marktonderzoek of gebruikerstests, bijvoorbeeld als je feedback geeft over de toegankelijkheid van onze Platforms.

Een contract uitvoeren

We gebruiken persoonsgegevens om onze diensten te leveren of de uitvoering van een contract dat je bent aangegaan (of aangaat) te vergemakkelijken, zoals een boeking of aankoop bij ons of een Reisaanbieder. In het bijzonder gebruiken we persoonsgegevens om:

• Onze platformen te laten werken. Bijvoorbeeld:
• • We genereren resultaten op basis van je zoekopdrachten, bijvoorbeeld door je een lijst te geven van de vlucht-, hotel- of autoverhuuropties die het beste aan jouw vereisten voldoen.
  • We zorgen ervoor dat onze Platforms en diensten toegankelijk en bruikbaar zijn (bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat we onze diensten correct weergeven op basis van het type apparaat dat je gebruikt).
• Boekingen en aankopen te faciliteren. Als je een reisoptie vindt die je wilt boeken of kopen, doen we het volgende:
• • Je doorverwijzen naar het platform van de Reisaanbieder, samen met de informatie die nodig is om hen in staat te stellen jou en de reisoptie die je op onze Platforms hebt geselecteerd te herkennen. Deze informatie omvat details over je zoekopdracht naar reizen en gegevens over je browser/apparaat.
  • Jou in staat stellen om je boeking of aankoop op onze Platforms te doen, in welk geval we alle persoonsgegevens verzamelen die nodig zijn om je boeking of aankoop te verwerken en deze met de Reisaanbieder te delen. Afhankelijk van de boeking of aankoop die je doet, kan deze informatie je contactgegevens, namen van reizigers, paspoort- of identificatiegegevens en betalingsgegevens bevatten.
• Je belangrijke berichten sturen. We sturen je berichten over:
• • je boeking of aankoop;
  • je Skyscanner-account;
  • andere essentiële informatie, zoals belangrijke wijzigingen of updates van onze diensten.
• Klantenservice aanbieden. We reageren op berichten die je ons stuurt over onze diensten, je account, een boeking of aankoop die je hebt gedaan, of delen je berichten met relevante Reisaanbieders.
• Je Skyscanner-account onderhouden. We maken en onderhouden je Skyscanner-account (als je er een hebt) en bieden je de voordelen die verbonden zijn aan het hebben van een account, zoals het onthouden van je accountgegevens en deze gebruiken tijdens het afrekenen, zodat je sneller kunt boeken.
• Wedstrijden organiseren. Als je ervoor kiest om deel te nemen aan een wedstrijd, sweepstake of iets dergelijks uitgevoerd door Skyscanner, gebruiken we de persoonlijke gegevens die je verstrekt om de wedstrijd te beheren en prijzen aan winnaars te leveren.

We kunnen essentiële cookies en vergelijkbare technologieën op je apparaat gebruiken voor sommige van deze doeleinden, zoals nader wordt uitgelegd in ons Cookiebeleid

Legitieme belangen

We gebruiken persoonsgegevens indien nodig om onze legitieme belangen of die van derden na te streven. Waar we je persoonsgegevens verwerken op basis van legitieme belangen, zullen we dit alleen doen wanneer je eigen rechten en vrijheden niet op oneerlijke wijze worden aangetast.

In het bijzonder gebruiken we persoonsgegevens om:

• Onze platforms te laten werken. We identificeren en corrigeren fouten met delen van onze Platforms door gebruik te maken van informatie zoals browsertype, besturingssysteem, locatie, taal en algemene site-activiteit, samen met eventuele specifieke feedback die je ons van tijd tot tijd wilt geven.
• Analyses uitvoeren en onze platforms verbeteren. Bijvoorbeeld:
• • We evalueren hoe, wanneer en waarom mensen platforms van Skyscanner gebruiken. We identificeren bijvoorbeeld welke reisroutes en reisaanbieders het populairst zijn, welke functies op onze platforms het vaakst worden gebruikt en hoe mensen omgaan met onze communicatie.
  • We gebruiken deze informatie om reistrends te identificeren en om de Platforms en reisopties die we aanbieden te analyseren en te verbeteren.
  • We stellen ook informatie over reistrends beschikbaar aan Reisaanbieders en andere derden die deze inzichten willen gebruiken om beslissingen te nemen over hun eigen producten en diensten.
• Je Skyscanner-ervaring personaliseren: we willen onze Platforms zo nuttig en relevant mogelijk maken. Bijvoorbeeld:
• • We laten je informatie of reisopties zien waarvan we denken dat ze het meest relevant zijn voor jou.
  • We gebruiken je locatie om te voorspellen vanaf welke luchthaven je waarschijnlijk wilt vertrekken of terugkomen.
  • We stemmen marketingcommunicatie (als je ons hebt gevraagd deze naar je te sturen) en advertenties af op wat volgens ons interessant voor je is. Zie 'Hoe worden persoonsgegevens gebruikt voor reclame?' voor meer informatie.

Personalisatie houdt in dat we een profiel voor je maken op basis van informatie die je ons verstrekt, zoals bij het maken van een boeking of aankoop, bij het invullen van je accountprofiel of bij het abonneren op vluchtmeldingen. Als we bijvoorbeeld weten dat je onlangs een vlucht naar Barcelona hebt geboekt op een van onze Platforms, kunnen we een bericht aan je weergeven met de vraag of je wilt zoeken naar een hotel in Barcelona, of informatie over hotels in Barcelona wilt opnemen in je volgende e-mailnieuwsbrief.

Om ervoor te zorgen dat onze personalisatie- en zoekresultaten zo relevant en nuttig mogelijk zijn, gebruiken we persoonsgegevens om onze machineleeralgoritmes te trainen (bijvoorbeeld om relevante autoverhuurresultaten te bieden op basis van het leeftijdsbereik van de bestuurder dat je verstrekt). We zullen voor deze doeleinden geen direct identificeerbare gegevens gebruiken, zoals je contactgegevens of betalingsgegevens.

Deze profilerings- en machine learning-activiteiten hebben geen juridische of andere significante gevolgen voor jou.

• Voor veiligheid zorgen en fraude voorkomen. We implementeren beveiligingsmaatregelen op onze Platforms en voeren fraudepreventieactiviteiten uit. Bijvoorbeeld:
• • Als je boekt of iets koopt via een van onze Platforms, slaan we een deel van je betaalkaartgegevens op (zoals een tokenized versie van het kaartnummer en IP-adres), samen met informatie die je tijdens het afrekenproces hebt verstrekt (zoals naam en contactgegevens) om verdachte activiteiten te identificeren.
  • We gebruiken informatie over je apparaat (zoals merk, model, besturingssysteem, instellingen en browser) en het netwerk waarmee je bent verbonden (zoals IP-adres, domein, provider) om verdachte activiteiten te identificeren.

Voor deze doeleinden kunnen we geautomatiseerde beslissingen over je nemen die ertoe kunnen leiden dat wij of de relevante Reisaanbieder je boeking of aankoop blokkeren. Heb je hier last van en wil je een geautomatiseerde beslissing bespreken of in beroep gaan? Neem dan contact met ons op.

• Klanttevredenheidsonderzoeken en marktonderzoek uitvoeren (waar geen toestemming vereist is). Bijvoorbeeld:
• • We kunnen contact met je opnemen om je uit te nodigen om deel te nemen aan klanttevredenheidsonderzoeken, marktonderzoek of gebruikerstests.
  • We zullen je deelname aan klanttevredenheidsonderzoeken, marktonderzoek of gebruikerstests vergemakkelijken en alle feedback die je ons wilt geven registreren en analyseren.
• Reiswaarschuwingen en marketingcommunicatie sturen (waar toestemming niet vereist is). Bijvoorbeeld:
• • We sturen je waarschuwingen en updates als je daarom vraagt, zoals reisprijsalarmen.
  • We sturen je marketingberichten waarvan we denken dat ze interessant voor je zijn.

Je kunt ons op elk moment vragen om te stoppen met het verzenden van deze berichten.

• Gegevens bijhouden en ons bedrijf runnen. Bijvoorbeeld:
• • We gebruiken informatie voor interne administratieve en rapportagedoeleinden.
  • We gebruiken informatie die we rechtstreeks van je verzamelen en informatie die door Reisaanbieders aan ons is verstrekt over je boeking of aankoop om eventuele kosten te berekenen die de Reisaanbieder aan Skyscanner verschuldigd is.

Aspecten van sommige van deze activiteiten (zoals analyses en personalisatie) worden uitgevoerd op basis van toestemming (waar je ervoor kiest om deze te verlenen) in plaats van legitieme belangen. Zie het gedeelte Toestemming hieronder en ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Toestemming

We zullen je om je toestemming vragen voor bepaald gebruik van je gegevens. Je wordt bijvoorbeeld gevraagd of je het leuk vindt dat we:

• je promotionele communicatie te sturen (indien toestemming vereist is);
• contact met je opnemen om je uit te nodigen om deel te nemen aan klanttevredenheidsonderzoeken, marktonderzoek of gebruikerstests, en om alle feedback die je ons wilt geven vast te leggen en te analyseren (waar toestemming vereist is);
• cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken (waar toestemming vereist is), inclusief voor een betere ervaring en gepersonaliseerde advertentiedoeleinden. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Wanneer we je persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, word je van tevoren geïnformeerd en om je toestemming gevraagd. Als je ervoor kiest om je toestemming te geven, kun je deze op elk moment intrekken door waar mogelijk de relevante functionaliteit op onze Platforms te gebruiken (bijvoorbeeld door de link 'uitschrijven' in marketing-e-mails te gebruiken, je privacy-instellingen te wijzigen of je accountinstellingen te wijzigen), of door contact met ons op te nemen. Als je jouw toestemming intrekt, profiteer je niet van promoties en aanbiedingen van ons.

Waar het nodig is om wettelijke rechten of verplichtingen uit te oefenen of na te leven.

We moeten je persoonsgegevens mogelijk gebruiken in verband met juridische claims of voor nalevings- en regelgevingsdoeleinden.

We zullen persoonsgegevens bijvoorbeeld gebruiken, delen of bewaren wanneer we daartoe verplicht zijn door de wet, een gerechtelijk bevel of een regelgevende instantie.

Wanneer je toepasselijke wettelijke rechten uitoefent die je hebt om je persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen, kunnen wij je om identificatie- en verificatiedocumenten vragen om je identiteit te bevestigen.

Delen van persoonsgegevens met derden die deze namens ons verwerken

We delen persoonsgegevens met geselecteerde derden die ons een verscheidenheid aan diensten leveren ('Externe verwerkers'). We eisen van externe verwerkers dat ze een beveiligingsbeoordeling ondergaan en onder contract met ons overeenkomen om, onder andere, persoonsgegevens veilig te houden, te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden die we hebben geïnstrueerd.

De soorten externe verwerkers waarmee we je persoonsgegevens kunnen delen, zijn onder meer:

• Betalingsverwerkers. Deze worden door ons ingeschakeld om betalingsinformatie, inclusief betaalkaartgegevens, die nodig is om boekingen of aankopen bij Reisaanbieders mogelijk te maken, veilig op te slaan of te verwerken.
• Aanbieders van e-mailbeheer- en distributietools. Als je jezelf bijvoorbeeld aanmeldt om Skyscanner-nieuwsbrieven of andere marketingberichten te ontvangen, sturen we deze naar je toe met behulp van een e-maildistributietool van derden.
• Aanbieders van beveiligings- en fraudepreventiediensten. We gebruiken deze aanbieders bijvoorbeeld om geautomatiseerde softwareagenten te identificeren die onze services kunnen verstoren of om misbruik van onze API's te voorkomen.
• Aanbieders van gegevensaggregatie- en analysesoftwarediensten.
• Aanbieders van trackingtools. We gebruiken deze tools bijvoorbeeld om te identificeren wanneer je op een link op de Skyscanner-platforms klikt en doorverwijst naar het platform van een reisaanbieder.
• Aanbieders van softwareplatforms voor klantenservice. Deze helpen ons om met je te communiceren en je klantenondersteuning te bieden, bijvoorbeeld via ons online helpcentrum.
• Aanbieders van klanttevredenheid en marktonderzoeksdiensten. Deze helpen ons om je uit te nodigen om deel te nemen aan deze enquêtes of onderzoeken, je feedback vast te leggen (als je ervoor kiest om deze te verstrekken) en ons te helpen je feedback te begrijpen.
• Aanbieders van online cloudopslagdiensten en andere essentiële IT-ondersteuningsdiensten. Deze stellen ons in staat om ons bedrijf te runnen en onze interne en externe diensten uit te voeren.
• Andere bedrijven binnen de Skyscanner-groep. Bedrijven binnen de groep helpen ons bij de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, inclusief de levering van onze diensten aan jou.

Het delen van je gegevens met derden, of hen toestaan om deze te verzamelen, voor hun eigen doeleinden

In tegenstelling tot externe verwerkers verwerken bepaalde vertrouwde bedrijven jouw persoonsgegevens als een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke, wat betekent dat zij bepalen hoe en waarom je persoonsgegevens worden gebruikt in plaats van Skyscanner:

• Reisaanbieders.
• • Als je een boeking of aankoop doet bij een Reisaanbieder op een van onze Platforms, worden persoonsgegevens die je verstrekt als onderdeel van je boeking of aankoop gedeeld met de relevante Reisaanbieder (of derden die namens hen diensten verlenen), zodat je boeking of aankoop kan worden verwerkt. Als je ermee instemt om marketingcommunicatie van de Reisaanbieder te ontvangen of deel te nemen aan hun loyaliteitsprogramma, zullen we ook persoonsgegevens voor deze doeleinden delen. We kunnen persoonsgegevens ook verstrekken aan Reisaanbieders waar nodig om je te helpen met vragen of problemen die je aankaart bij ons klantenserviceteam. Je kunt eerst het privacybeleid en de algemene voorwaarden van de Reisaanbieder bekijken om te begrijpen hoe de Reisaanbieder je gegevens zal gebruiken voordat je boekt of iets koopt.
  • Wanneer je naar autoverhuurresultaten zoekt, kunnen we je IP-adres delen met bepaalde Reisaanbieders. Hierdoor kunnen ze fraude voorkomen en detecteren, en er ook voor zorgen dat de prijsresultaten die ze delen beschikbaar zijn voor jou in jouw markt.
  • Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, kunnen we, wanneer dit gepast is, je berichten delen met relevante Reisaanbieders.
• Fraudepreventiepartners. Om fraude te voorkomen en op te sporen kunnen we gegevens over jou delen met de aanbieders van fraudepreventiediensten waarmee we samenwerken. We kunnen ook persoonsgegevens delen met Reisaanbieders voor hun of onze verificatie- en fraudedetectiedoeleinden.
• Advertentiepartners. Afhankelijk van het platform dat je gebruikt en de privacykeuzes die je maakt, kan bepaalde informatie over je worden verzameld door derden, zoals adverteerders, marketingnetwerken en gelieerde ondernemingen die cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. We kunnen ook samenwerken met geselecteerde bedrijven om meer te weten te komen over de interesses van onze reizigers, bijvoorbeeld door te bepalen hoe Skyscanner-reizigers omgaan met merken van derden of om onze advertentiecampagnes te verbeteren. Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid en Hoe worden persoonsgegevens gebruikt voor advertenties?
• Samenwerkingen met merken. Waar nodig delen we persoonsgegevens met derden waarmee we samenwerken aan gezamenlijke initiatieven, zoals promoties of wedstrijden. Deze derden kunnen je elektronische rechstreekse marketing sturen (bijvoorbeeld promotionele e-mails), als je hiermee instemt.
• Loyaliteitspartners. Wanneer je doorklikt naar het platform Skyscanner Perks, delen we je e-mailadres met Propello Cloud Limited om een account aan te maken en de relevante diensten voor je beschikbaar te stellen.
• Verstrekken van gegevens om juridische en andere redenen. We zullen persoonsgegevens bekendmaken waar nodig om onze Servicevoorwaarden of andere overeenkomsten af te dwingen, of als onderdeel van een bedrijfstransactie of -procedure, zoals een fusie, financiering, overname, faillissement, ontbinding of een overdracht, afstoting of verkoop van alle of een deel van onze activiteiten of activa. We kunnen ook persoonsgegevens vrijgeven indien dat nodig is om onwettige (of vermoedelijke onwettige) activiteiten, waaronder fraude, te voorkomen, op te sporen of te vervolgen, of waar dat nodig is om te reageren op juridisch bindende verzoeken (bijvoorbeeld van wetshandhavingsinstanties), juridische claims of om onze eigen wettelijke rechten en rechtsmiddelen af te dwingen.
• Andere bedrijven binnen de Skyscanner-groep. Persoonsgegevens worden gedeeld met andere entiteiten in de Skyscanner-groep die ons helpen met de doeleinden die in dit beleid worden beschreven en voor groepsbrede doeleinden, waaronder het leveren van onze diensten aan jou, beveiliging en fraudepreventie, en interne rapportage en administratie.

Je persoonsgegevens worden verwerkt in het VK, waar Skyscanner zijn hoofdkantoor heeft. Je persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt door andere Skyscanner-entiteiten (zie Wanneer worden persoonsgegevens gedeeld met of verzameld door derden? voor meer informatie).

We bewaren persoonsgegevens op beveiligde servers op verschillende locaties, afhankelijk van waar je je op de wereld bevindt wanneer je onze Platforms bezoekt. Momenteel gebruiken we servers in Ierland, Frankfurt, Tokio, Canada en Singapore.

Derden met wie we persoonsgegevens delen, kunnen je persoonsgegevens verwerken buiten het land waar je gevestigd bent. Als je bijvoorbeeld een vlucht boekt die binnen een bepaald land opereert, kun je verwachten dat je persoonsgegevens worden overgedragen aan en verwerkt door Reisaanbieders in dat land.

De wet- en regelgeving in deze landen biedt mogelijk niet hetzelfde niveau van bescherming van persoonsgegevens als de regelgeving in je eigen land. We zullen echter voorzorgsmaatregelen treffen om je gegevens te beschermen wanneer deze worden overgedragen. Wanneer we persoonsgegevens overdragen vanuit het VK/de Europese Economische Ruimte naar een locatie buiten het VK/de Europese Economische Ruimte die geen passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens biedt, zullen we passende waarborgen bieden om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens op die locatie adequaat worden beschermd, meestal via de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of door te vertrouwen op de goedgekeurde bindende bedrijfsregels van de relevante derde partij.

Neem contact met ons op als je een vraag hebt over de stappen die we nemen om je persoonsgegevens te beschermen.

Advertenties die je kunt zien tijdens het gebruik van Skyscanner-platforms

Skyscanner werkt samen met gelieerde netwerk- en marketingdienstverleners zoals Facebook ('Advertentieoplossingen van derden') om onze diensten op websites en applicaties van derden te adverteren en de effectiviteit van de advertentiecampagnes te meten. Dergelijke activiteiten zijn onder meer:

• Het creëren van doelgroepen voor Skyscanner-advertenties van andere personen die vergelijkbare kenmerken als jou hebben op basis van de informatie die onze advertentieoplossingen van derden over je hebben; en
• Je wordt opgenomen in 'aangepaste doelgroepen' die Skyscanner-advertentiecontent ontvangen.

Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over hoe we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken, inclusief hoe je je voorkeuren kunt beheren.

Het veilig houden van persoonsgegevens is onze hoogste prioriteit. Om ervoor te zorgen dat we een cultuur van ‘Beveiliging en privacy door ontwerp’ behouden, bieden we een grondige training op het gebied van gegevensbescherming en privacy, evenals een beveiligingstraining voor alle medewerkers van Skyscanner. We ontwikkelen onze diensten met het doel om de minimale hoeveelheid persoonsgegevens te gebruiken die nodig is, onder meer door het gebruik van technieken voor gegevensminimalisatie zoals anonimisering en pseudonimisering.

Geen enkele website of app kan volledige beveiliging garanderen, maar we hebben een organisatiebreed beveiligingsprogramma ontwikkeld om je persoonsgegevens zo veilig mogelijk te houden. Het maakt gebruik van een reeks technische, organisatorische en administratieve beveiligingsmaatregelen en beste praktijken, afhankelijk van het type gegevens dat wordt verwerkt.

Je beschikt ook over de volgende rechten: je kunt ons vragen om een kopie van je persoonsgegevens; om je persoonsgegevens te rectificeren, verwijderen of de verwerking ervan beperken; en om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt te verkrijgen in een gestructureerde, machineleesbare indeling. Daarnaast kun je in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens (met name wanneer wij de gegevens niet hoeven te verwerken om te voldoen aan een contractuele of andere wettelijke verplichting).

Als we je toestemming hebben gevraagd, kun je die op elk moment intrekken. Als je vraagt om je toestemming voor de verwerking van je gegevens door Skyscanner in te trekken, heeft dit geen invloed op de verwerking die op dat moment al heeft plaatsgevonden.

Deze rechten kunnen beperkt zijn, bijvoorbeeld als het voldoen aan je verzoek persoonlijke gegevens over een andere persoon zou onthullen, of als je ons vraagt om informatie te verwijderen die we wettelijk verplicht zijn of waarvoor we dwingende legitieme belangen hebben om te bewaren.

Je kunt bepaalde acties uitvoeren in je Skyscanner-account (bijvoorbeeld bepaalde persoonsgegevens bekijken, bewerken en verwijderen uit je profiel). Je kunt deze rechten uitoefenen door naar onze pagina "Een verzoek om gegevensprivacy indienen" te gaan of door te schrijven naar onze Functionaris voor gegevensbescherming op Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, UK.

Als je onopgeloste problemen hebt, heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.