Holiday Inn Express & Suites Ontario Airport-Mills Mall
Vind het beste hotel in Rancho Cucamonga voor je datums, selecteer op prijs of voorkeur
Vergelijk aanbiedingen voor Holiday Inn Express & Suites Ontario Airport-Mills Mall op honderden sites, allemaal op één plek
Zoek naar een aanbieding met gratis annuleren of uitstekende beoordelingen
Kamers en prijzen vergelijken
Wij vergelijken honderden websites om de beste aanbieding voor je te vinden
Wat feiten op een rij
Inchecken vanaf | 16:00 |
|---|---|
Uitchecken vóór | 11:00 |
Ontbijt | Ontbijt beschikbaar |
Huisdieren | Huisdieren niet toegestaan |
Kinderen | Kinderen zijn welkom in dit hotel |
Voorzieningen
Parkeren
Airconditioning
Zwembad
Fitnesscentrum
24-uurs receptie
Niet roken
Meer over Holiday Inn Express & Suites Ontario Airport-Mills Mall
Holiday Inn Express & Suites Ontario Airport-Mills Mall
Dit hotel in Rancho Cucamonga, Californië, ligt op 10 minuten rijden van de internationale luchthaven van Ontario en beschikt over een buitenzwembad en een hot tub. Er wordt dagelijks een gratis ontbijt geserveerd.
Beoordelingen en reviews
Hygiëne4,5
Locatie4,5
Service4,0
Kamers4,5
Waar voor je geld4,0
Slaapkwaliteit4,5
Reviews van reizigers
Filteren op
Sorteren op
Genoemd door reizigers
Opmerking: 14 mei 2019
Verblijfdata: mei 2019
Wonderful!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:!&/&/!:&/&:’sjjsjsjs
Zakenreiziger
Opmerking: 17 mei 2017
Verblijfdata: mei 2017
Wijzig tarieven op mij na check-in
Toen ik ingecheckt in het hotel op 11 mei e, de receptionist ontdekt dat ik maakte een fout op mijn reservering en eigenlijk voorbehouden voor de nacht van 18 mei e. Ze sloeg, annulering dat reserveren voor mij en zeiden dat ze hadden veel kamers beschikbaar voor de nacht dus geen zorgen. Als ze was binnenkomst in mijn informatie in het computersysteem, het systeem uitgeschakeld. Ik kreeg te horen dat dit gebeurde hetzelfde gisteren en nam enkele uren te repareren. Ik vroeg wat er was ik kon doen en ze vroeg me te wachten in de ontbijtzaal terwijl ze probeerden om het probleem te verhelpen.
Na een uur wachten, vroeg ik of het systeem was back-up. De receptionist zei het was niet en besloten om me ingecheckt in het hotel met behulp van papieren formulieren. Dit duurde een paar minuten. Op dit punt is de receptionist zei dat ze zagen kamer prijzen in het systeem van $ 141 /nacht voor 5 / 11 en $ 104 /nacht voor 5 / 12 . Mijn reservering voor twee nachten voor 5 / 18 en 5 / 19 was voor $ 126 /nacht dus ik besloten om deze tarieven en ging op mijn weg.
De receptionist zoals gezegd dat ze mij een upgrade naar een suite met kingsize bed want ik was zo geduldig en een lange tijd Gold lid. Ik zei dat dit niet nodig was en dat alles wat ik nodig heb is een bed en een badkamer. Zij drong en ik wilde gewoon naar mijn kamer dus ik afgesproken.
De volgende dag werd mij medegedeeld dat het tarief dat ik werd gebracht voor de kamer was $ 159 /nacht die de standaard prijs voor een King suite. Ik legde de receptionist wat er omging en dat zij moet controleren met de receptionist van de avond tevoren. Deze persoon was erg mooi en zei dat ze zou met gisteravond de klerk en reset de.
Toen ik vertrok op 5 / 12 , kreeg ik te horen dat de prijs moest verblijven in $ 159 /nacht want dat was hun beleid. De nachtportier controleerd mijn verhaal maar zij was niet bevoegd om me de prijzen zij zagen in het systeem voordat het naar beneden ging.
Ik klaagde bij IHG klantenservice en kreeg te horen dat het zou " illegale " voor hen te veranderen de prijzen vanaf $ 159 /nacht naar de prijzen die ik vermeld was bij het inchecken.
Geen twijfel, het was mijn fout op de reservering en ik heb geleerd dat les goed nu. Ik sta perplex dat het management van dit hotel zullen niet terug hun nacht receptionist die was uitstekend werk verricht in moeilijke omstandigheden. Dit is hoe je verliest goede mensen. Ze hebben zeker verloren mij als een klant. Met kamers beschikbaar, ze rekenden ze hoogste tarief mogelijk om een korte termijn extra $ 100 van winst.
Ik reis naar Ontario, CA vaak en ze hadden kunnen hebben al mijn toekomstige business en die van mijn bedrijf. Nu, ik kom er nooit meer verblijven en ik kom direct de rest van de mensen in mijn bedrijf te voorkomen dat het hotel. Wat kon 30 tot 40 nachten per jaar is nu naar de concurrentie.
Zoals voor de IHG merk, ik ben niet tevreden met hun antwoord op dit probleem. Ik ben een Gold lid sinds 1999 . Schakelen mijn bedrijf naar een ander merk vereist zeer weinig inspanning. Wat zou u doen in mijn schoenen?
Na een uur wachten, vroeg ik of het systeem was back-up. De receptionist zei het was niet en besloten om me ingecheckt in het hotel met behulp van papieren formulieren. Dit duurde een paar minuten. Op dit punt is de receptionist zei dat ze zagen kamer prijzen in het systeem van $ 141 /nacht voor 5 / 11 en $ 104 /nacht voor 5 / 12 . Mijn reservering voor twee nachten voor 5 / 18 en 5 / 19 was voor $ 126 /nacht dus ik besloten om deze tarieven en ging op mijn weg.
De receptionist zoals gezegd dat ze mij een upgrade naar een suite met kingsize bed want ik was zo geduldig en een lange tijd Gold lid. Ik zei dat dit niet nodig was en dat alles wat ik nodig heb is een bed en een badkamer. Zij drong en ik wilde gewoon naar mijn kamer dus ik afgesproken.
De volgende dag werd mij medegedeeld dat het tarief dat ik werd gebracht voor de kamer was $ 159 /nacht die de standaard prijs voor een King suite. Ik legde de receptionist wat er omging en dat zij moet controleren met de receptionist van de avond tevoren. Deze persoon was erg mooi en zei dat ze zou met gisteravond de klerk en reset de.
Toen ik vertrok op 5 / 12 , kreeg ik te horen dat de prijs moest verblijven in $ 159 /nacht want dat was hun beleid. De nachtportier controleerd mijn verhaal maar zij was niet bevoegd om me de prijzen zij zagen in het systeem voordat het naar beneden ging.
Ik klaagde bij IHG klantenservice en kreeg te horen dat het zou " illegale " voor hen te veranderen de prijzen vanaf $ 159 /nacht naar de prijzen die ik vermeld was bij het inchecken.
Geen twijfel, het was mijn fout op de reservering en ik heb geleerd dat les goed nu. Ik sta perplex dat het management van dit hotel zullen niet terug hun nacht receptionist die was uitstekend werk verricht in moeilijke omstandigheden. Dit is hoe je verliest goede mensen. Ze hebben zeker verloren mij als een klant. Met kamers beschikbaar, ze rekenden ze hoogste tarief mogelijk om een korte termijn extra $ 100 van winst.
Ik reis naar Ontario, CA vaak en ze hadden kunnen hebben al mijn toekomstige business en die van mijn bedrijf. Nu, ik kom er nooit meer verblijven en ik kom direct de rest van de mensen in mijn bedrijf te voorkomen dat het hotel. Wat kon 30 tot 40 nachten per jaar is nu naar de concurrentie.
Zoals voor de IHG merk, ik ben niet tevreden met hun antwoord op dit probleem. Ik ben een Gold lid sinds 1999 . Schakelen mijn bedrijf naar een ander merk vereist zeer weinig inspanning. Wat zou u doen in mijn schoenen?
Antwoord van hotel
Opmerking: 5 juni
Dear Rich G,
Thank you for taking time to share your experience with us and for staying with us. I am happy to know that you found the efforts of our hotel staff commendable. On the other hand, I am sorry to read that you did not fully enjoy your time in our hotel due to the level of customer service while you were dealing with your reservation. We take comments such as these very seriously and would like to follow up with you. I have sent you a private message in an effort to obtain more information.
Your loyalty to our brand since 1999 is highly regarded and we would like to thank you for being our IHG Rewards Club Gold Elite member. I look forward to hearing back from you very soon.
Sincerely,
Zel N.
Case Manager
Thank you for taking time to share your experience with us and for staying with us. I am happy to know that you found the efforts of our hotel staff commendable. On the other hand, I am sorry to read that you did not fully enjoy your time in our hotel due to the level of customer service while you were dealing with your reservation. We take comments such as these very seriously and would like to follow up with you. I have sent you a private message in an effort to obtain more information.
Your loyalty to our brand since 1999 is highly regarded and we would like to thank you for being our IHG Rewards Club Gold Elite member. I look forward to hearing back from you very soon.
Sincerely,
Zel N.
Case Manager
Familiereiziger
Opmerking: 10 apr. 2017
Verblijfdata: apr. 2017
Een mooi plekje in Rancho Cucamonga
We reed voor sommige universiteitsbezoeken en verbleven in dit hotel de nacht voordien. We werden hartelijk begroet, en één van het personeel hielp ons met onze heiplannen voor de volgende dag. De kamer was mooi bijgewerkt en comfortabel. Er waren tekenen over de voortdurende " renovatie " maar ik ben eerlijk gezegd niet snap neen gaande; de plek zag er mooi en nieuw. En ze hadden echte muziek in de zalen, niet Muzak. Iemand had duidelijk wat werk een gelukkige soundtrack. Dat was een mooi gebaar.
Zakenreiziger
Opmerking: 14 feb. 2017
Verblijfdata: feb. 2017
Afschuwelijke ervaring
We kwamen in het hotel na 5 uur reizen en wachtten bijna een uur bij inchecken omdat het meisje van de receptie zeiden dat onze reservering was geannuleerd en een veel hoger tarief voor reservering was gemaakt dat was gelogen.
Ze besproken met de " manager " en tenslotte de manager vertelde uit en ze hadden geen bereidheid om met ons samen te werken en maakte duidelijk dat ze niet te waarderen onze spits business en vertelde ons dat we ergens anders heen konden gaan en ze wilden niet onze business.
Ik maakte het heel duidelijk was er een misverstand en we waren ontevreden en we zouden contact IHG en ze niet schelen, het enige doel van dit pand is om te proberen en opladen klanten zoveel als mogelijk zonder aandacht of respect voor klanten.
Geen uitleg is rechtvaardiging voor de manier waarop we werden behandeld bij inchecken, dit was veruit de slechtste service en de houding van het management die je je kon indenken. De toetsen voor kamer consequent werkte niet en de internetverbinding was verschrikkelijk de meeste 5 dagen in hotel, waardoor het moeilijk is om arbeid.
Renovaties op hotel maakte het heel luid elke ochtend vroeg
Ze besproken met de " manager " en tenslotte de manager vertelde uit en ze hadden geen bereidheid om met ons samen te werken en maakte duidelijk dat ze niet te waarderen onze spits business en vertelde ons dat we ergens anders heen konden gaan en ze wilden niet onze business.
Ik maakte het heel duidelijk was er een misverstand en we waren ontevreden en we zouden contact IHG en ze niet schelen, het enige doel van dit pand is om te proberen en opladen klanten zoveel als mogelijk zonder aandacht of respect voor klanten.
Geen uitleg is rechtvaardiging voor de manier waarop we werden behandeld bij inchecken, dit was veruit de slechtste service en de houding van het management die je je kon indenken. De toetsen voor kamer consequent werkte niet en de internetverbinding was verschrikkelijk de meeste 5 dagen in hotel, waardoor het moeilijk is om arbeid.
Renovaties op hotel maakte het heel luid elke ochtend vroeg
Antwoord van hotel
Opmerking: 4 maart
Dear Stephen R,
I am grateful to you for being one of our guests at Holiday Inn Express And Suites Ontario Airport - Mills Mall, and getting out of your way to leave us your feedback. We understand that your stay was not a complete success because of the uncaring attitude shown by one of our front desk staff and for the confusion on your reservation. Thank you for letting us know about your experience and in line with this, we have sent you a private message to obtain more information about your stay.
Thank you for your patronage as an IHG Rewards Club Spire Elite member and we hope we look forward to receiving your response so that we can be of further assistance.
Sincerely,
Ronald R.
Case Manager
IHGService
I am grateful to you for being one of our guests at Holiday Inn Express And Suites Ontario Airport - Mills Mall, and getting out of your way to leave us your feedback. We understand that your stay was not a complete success because of the uncaring attitude shown by one of our front desk staff and for the confusion on your reservation. Thank you for letting us know about your experience and in line with this, we have sent you a private message to obtain more information about your stay.
Thank you for your patronage as an IHG Rewards Club Spire Elite member and we hope we look forward to receiving your response so that we can be of further assistance.
Sincerely,
Ronald R.
Case Manager
IHGService
Groepsreiziger
Opmerking: 8 feb. 2017
Verblijfdata: feb. 2017
Leuk Overnachten
Hotel kamer was mooi en schoon. Zeer comfortabele bedden. TV kabelbox werd losgekoppeld, maar eenmaal aangesloten het werkte prima. De deur scharniergewricht en was niet stevig gesloten, maar het afgesloten. Het ontbijt was geweldig. Het restaurantpersoneel was geweldig, erg vriendelijk en service gericht. Restaurants binnen een korte rit of op loopafstand. Ervaren een probleem met de facturering. Het hotel stelt een $ 50 blok op uw kaart voor incidentele kosten, maar het duurt twee weken moet worden terugbetaald als je het op een betaalpas. Dus ik vroeg te brengen de $ 50 tot mijn creditcard en ik zou betalen voor de kamer met mijn pinpas afzonderlijk. Als gevolg daarvan was ik tweemaal in rekening gebracht voor de kamer (eenmaal op mijn pinpas en eenmaal op mijn creditcard) . Ik heb contact opgenomen met de receptie via telefoon, onmiddellijk na de ontdekking van deze en ze gaven de fout en werken om mij vergoed. Al met al een leuke plek om te verblijven.
Antwoord van hotel
Opmerking: 10 februari
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Uitstekende locatie
9589 Milliken Ave, Rancho Cucamonga, 91730, Verenigde Staten|2,71 km vanaf Rancho Cucamonga Epicenter
10 aanbevolen activiteitenbinnen 0,73 km
2,71 km
0,89 km
0,82 km
Vervoerbinnen 1,32 km
1,32 km
Inchecken en uitchecken
Inchecken vanaf:
16:00
Uitchecken vóór:
11:00
Goed om te weten
Kinderen zijn welkom in dit hotel
Huisdieren niet toegestaan
Ontbijt beschikbaar
Ontbijtkosten
Neem contact op met het hotel voor prijsinformatie
Ontbijtmenu
Boxed/packaged food.
The deposit can be paid by credit card only.
Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-
Het hotel accepteert de volgende betaalmethoden: 
Cash
Holiday Inn Express & Suites Ontario Airport-Mills Mall: veelgestelde vragen
Heb je vluchten of een auto nodig voor je reis?
Wist je dat we je kunnen helpen bij het plannen van de rest van je reis? Ontvang exclusieve aanbiedingen en geweldige tarieven voor vluchten en autoverhuur.Vluchten
Autoverhuur in Rancho Cucamonga
